追加サポート

このセクションでは、プレミアムサポートへのアクセスや、送信したリクエストの追跡を行うことができます。

新規リクエストの送信

サポートチームへ問い合わせる場合は、画面右側にある大きな [+ Request] ボタンをクリックしてください。 クリックすると、問題内容や質問を入力するための手順が案内されます。

必須入力項目

1. リクエストタイトル：問題の概要を簡潔に入力します。

2. リクエストタイプ：必要なサポート内容の種類を選択します。

3. 優先度（Priority Level）：問題の緊急度を設定します。

4. 詳細説明（Detailed Description）：問題の内容をできるだけ具体的に記載します。

自動入力項目と任意項目

• Requester（申請者） と Partner（パートナー） は自動入力されます。

• 推定予算（Estimated Budget） と 想定スケジュール（Expected Timeline） は任意項目です。 　該当する場合のみ入力してください。

すべての情報を入力したら、画面右下の Submit Request をクリックしてチケットを送信します。